Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001
Im Qualitätsmanagement gibt es immer miteinander verbundene Aufgaben und Ziele, die grundsätzlich dazu beitragen, dass der Erfolg Ihres Unternehmens gestärkt wird. Die zentralen Punkte hierbei sind die Standardisierung und Optimierung von Prozessen und der externen und internen Kommunikationsstruktur. Weitere Aufgaben und Zielsetzungen sind zum Beispiel, dass Sie die Kundenzufriedenheit deutlich steigern wollen und in diesem Zuge auch die Kundenbindung gestärkt wird.
Intern ist ein Ziel, dass die Mitarbeiter sich in Ihrem Unternehmen wohl fühlen und deren Zufriedenheit weiter ausgebaut wird. Natürlich ist die qualitative Optimierung von Produkten, Dienstleistungen und der Produktivität ein Kernziel im Rahmen Ihrer Maßnahmen, was automatisch eine Steigerung Ihrer Gewinne zur Folge hat. Diese wird zudem durch fehlende Nacharbeiten begünstigt.
Ein weiteres Ziel kann aber auch die Erreichung einer Zertifizierung nach ISO 9001 sein. Diese trägt dann automatisch auch zu einer Steigerung und Stärkung des Images und des Wettbewerbsvorteils Ihres Betriebs bei.
Unsere Leitungen im Überblick
- Strategieberatung zu Einführung und Umsetzung eines MS
- Umfasst dabei im Wesentlichen die Festlegung von Zielen und die Planung von Maßnahmen
- Das Managementsystem wird auf Funktionalität und Zweckmäßigkeit überwacht und stellt Abweichungen fest
- Die Abweichungen werden erfasst und entsprechende Verbesserungen / Korrekturen vorgenommen. Neue Ziele werden gesetzt und ggf. die vorhandene Managementstruktur geänderten Rahmenbedingungen angepasst
- Unterstützung bei Implementierung und Aufrechterhaltung Ihres MS
- Integration in ein bestehendes Managementsystem
- Durchführung von Schulungen, Seminaren und Workshops
- Erarbeitung der Managementsystem-Dokumentation
- Durchführung von Internen Audits
- Vorbereitung für und Begleitung bei Zertifizierungsaudits
- Auswahl der Zertifizierungsorganisation
- Optimierung und Weiterentwicklung eines bestehenden MS